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Rapport

Piloter l'activité, mesurer l'efficience : chefs de pôles, chefs de service, cadres de santé, directeurs fonctionnels ou contrôleurs de gestion, ce répertoire d'indicateurs a pour objectif de vous accompagner dans votre démarche de pilotage
    Auteurs : Dir. NORMAND V
    Date de parution : 2010
    Pagination : 81
    Localisation CHSA : BmHEy
    Ce recueil a pour objectif de capitaliser sur l'ensemble des indicateurs mis à jour dans les différents chantiers menés depuis sa création par l'ex-Mission nationale d'Expertise et d'Audit Hospitaliers (MeaH) qui s'est regroupée avec le Groupement pour la Modernisation du Système d'Information Hospitalier (GMSIH) et la Mission d'Appui à l'Investissement Hospitalier (MAINH) au sein de l'Agence d'Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP). En effet, loin d'être tourné vers le passé, ce recueil d'indicateurs s'inscrit parfaitement dans une des missions fixées par le législateur à l'ANAP pour l'avenir : concevoir et diffuser des outils permettant aux établissements de santé et médicosociaux d'améliorer leur performance et en particulier la qualité de leur service aux patients et aux personnes. Sans prétendre à l'exhaustivité, ce recueil sera utile à tous les acteurs de terrain qui assument des responsabilités de gestion et d'organisation au sein des établissements de santé : chefs de pôle, chefs de service, cadres de santé, directeurs fonctionnels, contrôleurs de gestion, il vous accompagnera dans votre démarche de pilotage. Il complètera utilement les autres outils d'aide à la décision qui sont à votre disposition et constituera un soutien aux démarches d'amélioration organisationnelle que vous pourriez entreprendre : parce qu'on n'améliore que ce que l'on peut mesurer, retenir pour son activité le bon indicateur, savoir le mesurer et le suivre en routine est un préalable indispensable à toute action d'amélioration de la performance. Cette 'boîte à outils' n'est pas figée et n'a aucun caractère normatif : définie par vos collègues et confrères dans le cadre de chantiers menés dans des domaines divers, elle est même destinée à être enrichie de vos expériences ou à être adaptée à votre contexte de terrain. [d'après le résumé d'auteur]


    Mots clé : INDICATEUR DE GESTION ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; MESURE DE L'ACTIVITE ; BLOC OPERATOIRE ; CHIRURGIE ; SOIN AMBULATOIRE ; SAMU ; URGENCE MEDICALE ; IMAGERIE MEDICALE ; RADIOTHERAPIE ; ESCARRE ; LIT ; CONSULTATION ; CENTRE MEDICO PSYCHOLOGIQUE ; DOSSIER DU MALADE ; DECHET HOSPITALIER ; FACTURATION ; MAINTENANCE ; RESTAURATION COLLECTIVE ; DEMARCHE QUALITE ; POLE D'ACTIVITE ;
       

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