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Travail émotionnel et soins infirmiers
    Auteurs : Loriol, Marc
    Date de parution : 2013
    Pagination : 61-63
    Localisation CHSA : BmHEy / IFCS / IFSI
    Titre de la revue : SANTE MENTALE
    Dans le milieu professionnel, les émotions doivent être ' gérées ' par les salariés et les professionnels du soin ont ainsi à leur disposition des protocoles et des formations pour acquérir cette compétence émotionnelle. Pourtant quand on regarde l'organisation et le quotidien des services de soin, on observe que le travail émotionnel est partagé, au sein de représentations communes à l'institution ou à l'équipe. Dans le domaine de la santé, l'auteur, sociologue, décrit trois stratégies collectives de ce travail émotionnel partagé. Les soignants supportent ainsi des contraintes en les redéfinnissant comme inhérentes à la catégorie de patients qu'ils accueillent. Ils peuvent également agir sur les éléments stresseurs en amont, pour faire face à un certain nombre de difficultés rencontrées. Enfin, ils peuvent se positionner en équipe contre un cadre, un contexte qui ignore leurs savoirs spécialisés. [résumé d'auteur]


    Mots clé : EMOTION ; COMMUNICATION NON VERBALE ; SOIN RELATIONNEL ; DISTANCE THERAPEUTIQUE ; IMPLICATION ; CONDITION DE TRAVAIL ; REPRESENTATION SOCIALE ; GESTION DE CONFLIT ; TRAVAIL EN EQUIPE ; EPUISEMENT PROFESSIONNEL ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ;
    Numéro : 177
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