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Henri Ey (BmHEY)


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La qualité dans le quotidien des patients, témoignages
    Entrer dans un établissement de soins n'est pas toujours un choix. Le patient doit être rassuré et accompagné. La perception de sa prise en charge peut se révéler satisfaisante si le personnel soignant sait être à son écoute, mais également si la structure de l'établissement se révèle être de qualité. Témoignages. [résumé d'auteur]


    Mots clé : QUALITE DES SOINS ; MALADE ; USAGER ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; DEMARCHE QUALITE ; ACCUEIL ; TEMOIGNAGE ;
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