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Représentants des usagers et présence associative dans les établissements de santé : quelle participation ?
    A l'occasion d'un colloque sur les dispositifs de participation des usagers dans les établissements de santé, deux enquêtes nationales ont été réalisées fin 2008. L'une auprès des établissements adhérents aux trois fédérations hospitalières (FHF, FHP et FEHAP), l'autre conduite par le Collectif interassociatif sur la santé (CISS) auprès de représentants d'usagers du système de santé et d'usagers 'tout venant', via la ligne Santé Info Droits. Les résultats des établissements de santé montrent qu'il existe une reconnaissance et une présence croissante des associations dans les établissements de santé. Les réponses des usagers et de leurs représentants montrent toutefois que l'exercice pratique de leur participation n'est ni aisé, ni généralisé.[résumé d'auteur]


    Mots clé : ASSOCIATION D'USAGERS ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; ENQUETE ; DEPOT DE PLAINTE ; REPRESENTATION ; COMMISSION DE CONCILIATION ;
       

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